Innovación
“La innovación es un juego de gestión de riesgos y fracasos. Si su estrategia y proceso de innovación son buenos, tendrá muchos más fracasos que éxitos. Por lo tanto, lo que Ud. necesita es fallar antes, fallar rápido y fallar barato”.
Un proceso de innovación típico consta de tres pasos principales: Encontrar las oportunidades, Priorizar y Elegir, y Optimizar.
Encontrar las oportunidades
Encontrar las oportunidades abarca ejercicios de generación de ideas, en los que ejecutivos de la empresa seleccionados y, a veces, consumidores seleccionados, trabajan juntos para crear nuevas ideas de productos.
Estos ejercicios requieren de un direccionamiento enfocado y de los estímulos correctos para ser efectivos.
Nuestro Brand Opportunity Study provee una gran pieza de conocimiento para establecer una dirección estratégica y crear estímulos.
Nuestro Need Gap Analysis es también un enfoque pragmático para identificar mejor las oportunidades de posicionamiento en el mercado.
Estos estudios proporcionan el entendimiento del consumidor necesario para hacer las preguntas correctas en los ejercicios de generación de ideas y que se produzcan ideas innovadoras con el foco correcto. Este proceso genera una gran cantidad de ideas que pueden ser filtradas por las mejores, las más prácticas o las más innovadoras para inspirar nuevas y mejores soluciones de diseño y nuevos productos.
Nuestro Brand Opportunity Study provee una gran pieza de conocimiento para establecer una dirección estratégica y crear estímulos.
Nuestro Idea Screening permite clasificar un gran número de ideas.
Priorizar y elegir
Las ideas generadas en la etapa previa alimentan un proceso de tipo embudo, donde son clasificadas y priorizadas con la ayuda del consumidor. Se detectan las ideas más prometedoras y estas se pasan a una tercera fase.
Nuestro Idea Screening permite clasificar un gran número de ideas incorporando al consumidor al principio del proceso de decisión y asegurando que las grandes ideas no se pierdan en las idas y venidas de los procesos y sesgos de la compañía. El método combina los aportes tanto del equipo de management multi funcional como de los consumidores para clasificar las ideas por medios cuantitativos, e incorpora también el entendimiento cualitativo para fomentar el aprendizaje continuo.
Nuestro Concept Screening contribuye a priorizar y refinar los conceptos de una manera muy económica y eficiente. Los impulsores y barreras se detectan en una fase cualitativa, lo cual ayuda a evitar las típicas trampas en los conceptos en bruto. Se mide el potencial de mercado para cada concepto en forma cuantitativa y en referencia a una norma. La metodología monádica secuencial asegura un costo limitado.
Optimizar
En esta etapa del proceso se identifica claramente un concepto ganador. Sin embargo, nuestra experiencia nos indica que su lanzamiento inmediato limita severamente su potencial, e incluso se arriesga a fracasar.
Nuestro Concept Test está específicamente diseñado para evaluar el potencial de mercado del concepto y para determinar las oportunidades de mejora con recomendaciones accionables todo a lo largo del proceso de adopción por parte del consumidor:
- ¿Tiene el producto la capacidad para captar la atención del consumidor?
- ¿Qué tan efectivamente comunica la idea?
- ¿Qué tan eficazmente atrae al consumidor?.
- ¿Comó se desempeña en el Punto de Venta?.
- ¿Qué tan sustentable es?
El tamaño del negocio es determinado por el concepto: la forma en que contamos la "historia" al consumidor; mientras que la formulación del producto asegura su sustentabilidad en el mercado.
El refinamiento del concepto es clave para alcanzar su máximo potencial de mercado.
El refinamiento del producto a través del Concept & Product Test es clave para lograr la sustentabilidad en el mercado.
Realizamos análisis normativos basados en nuestros propios benchmarks y bases de datos propietarias.
También proporcionamos estimaciones de volumen. Nuestro modelo matemático combina diferentes planes de marketing con la evaluación del concepto para estimar el potencial de volumen. Es muy útil para minimizar el riesgo financiero asociado a las grandes innovaciones, mejorando no sólo el concepto sino también los planes de publicidad, distribución y promoción.
Encontrar la configuración óptima del producto.
Diseñar soluciones
A veces, nos enfrentamos a la decisión de encontrar la mejor combinación de elementos de un producto o servicio generados en el proceso creativo. Por ejemplo, seleccionar los mejores ingredientes, mensajes y precios para un producto alimenticio; o encontrar las mejores características y servicios para un producto tecnológico.
Nuestro Solution Designer Study trae la voz del consumidor al proceso de decisión, lo que reduce el riesgo al encontrar la combinación de atributos con el mejor atractivo para el consumidor.
El consumidor es expuesto a una serie de configuraciones hipotéticas de productos de las cuales elije su preferencia. Este experimento realista produce información de alta calidad, libre de racionalizaciones y sesgos de deseabilidad social. Un modelo de discrete choice de última generación aprende de las elecciones del consumidor y deriva la utilidad de cada atributo del producto. Se simulan diferentes configuraciones de producto, determinando la disposición del cliente a pagar por ellas. Se predicen las preferencias del consumidor para encontrar la configuración óptima del producto.
Si debe tomar una decisión de diseño de producto/servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros para una demostración sin cargo.
